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SAP Commerce Cloud

Begeistern Sie Ihre Kunden bei jeder Interaktion

Mit SAP Commerce Cloud können Sie über alle Kanäle hinweg außergewöhnliche Kundenerlebnisse schaffen und so die Zufriedenheit, Kundenbindung und Ihren Umsatz steigern.

SAP Commerce Cloud ist eine bewährte Lösung für den digitalen Handel, mit der Sie Ihr E-Commerce-Business optimieren und vorantreiben, Kundenerlebnisse verbessern und den Umsatz steigern können. Die ehemals als SAP Hybris oder SAP Hybris Commerce bekannte Lösung hat im Laufe der Jahre vielen renommierten Marken dabei geholfen, die sich ändernden Marktanforderungen zu bewältigen. Eine stabile Architektur mit einem Headless Frontend sorgt für Flexibilität, Innovation und Anpassung auf sämtlichen Kanälen, ohne dass größere Updates erforderlich sind. In Kombination mit anderen Lösungen aus der SAP Customer Experience Suite ermöglicht SAP Commerce Cloud Unternehmen, ihre Kundenbeziehungen ganzheitlich zu verwalten, Vertrauen und Loyalität aufzubauen und ihren Umsatz zu steigern.

Vorteile der SAP Commerce Cloud

Alles, was Sie brauchen, um reibungslose Omnichannel-Erfahrungen anzubieten

Reagieren Sie schnell auf Marktveränderungen und neue Chancen

Nutzen Sie als Erster die Vorteile neuer Geschäftsmodelle und Kundenkontaktpunkten

Steigern Sie Konversionsraten mit Machine-Learning-unterstützenden Funktionen

Minimieren Sie Ihre Kosten durch Optimierung von Betriebs- und Wartungsarbeiten

Bilden Sie eine belastbare Grundlage für Ihre zukünftigen agilen Innovationsprojekte

SAP Commerce Cloud Module

Ein breites Spektrum an Funktionen, die Ihre Handelsplattform glänzen lassen

Verwaltung von Produktinhalten

Erreichen Sie einheitliche Inhalte über eine einzige Plattform und steigern Sie Ihre Effizienz.

01

Verwaltung von Aufträgen

Vereinfachen Sie die Bestands- und Auftragsdatenverfolgung. Erreichen Sie Echtzeit-Transparenz über verschiedene Vertriebskanäle. Optimieren Sie die Auftragsabwicklung.

02

Verwaltung von Kundenerlebnissen

Erleichtern Sie die gesamte Customer Journey - vom Merchandising über die Bezahlung bis zum Versand. Bieten Sie personalisierte Angebote und Werbeaktionen über eine einzige Plattform an.

03

Industry Accelerators

Implementierung von bewährten Branchenverfahren mit sofort einsatzbereiten Funktionen.

04

Headless Architecture für Composable Commerce

  • Die API-gestützte Plattform gewährleistet die Erweiterung über traditionelle Kanäle hinaus in eine Omnichannel-Umgebung.
  • Integrierte Zahlungsdienste und Steuerverwaltung sorgen für anpassbare Warenkörbe und Check-out Erlebnisse.
  • Mit der entkoppelten JavaScript-Storefront können Sie überzeugende PWA-Storefronts (Progressive Web App) erstellen und das Erlebnis je nach Gerät oder Standort anpassen.

Leistungsstarke Einblicke für optimierte Prozesse

  • Echtzeitverbindung von Angebot und Nachfrage dank eingebauter Integrationen mit SAP ERP, SAP S/4HANA und Drittanbieter-Systemen.
  • Ein einheitlicher Überblick über die Verfügbarkeit, intelligente Einkaufsstrategien und ein optimierter Rückgabeprozess verbessern das gesamte Kundenerlebnis.
  • Omnichannel-Funktionen unterstützen die anspruchsvollsten Szenarien des Kundenbeziehungsmanagements.

Funktionsreiche Unterstützung diverser B2B-Szenarien

  • Supportdienste helfen Ihnen, den Prozess für anspruchsvollsten Szenarien ohne Anpassung zu vereinfachen.
  • Stärken Sie Ihr Vertriebsteam mit unterstützenden Diensten und Support, von der Übersicht über die Kaufhistorie bis hin zur Echtzeit-Interaktion mit Kunden während der Angebotserstellung und Verhandlung.
  • Bereitstellung von Selbstbedienungs-Tools, die es den Einkäufern ermöglichen, die Kontrolle über ihre Abläufe zu behalten – und letztlich auch Kosten einzusparen.
netconomy b2b commerce

Agile Innovation und neue Unternehmensmodelle

  • Die auf Microservices basierende Plattform ermöglicht schnelle Innovationen, kürzere Markteinführungszeiten und eine verbesserte Wettbewerbsfähigkeit.
  • Ein flexibles modulares System bietet sofort einsatzfähige Funktionalitäten, die sich individuell anpassen und erweitern lassen.

NETCONOMY ist SAP Customer Experience Partner

Bewährte Expertise

Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen bei der Nutzung von SAP Commerce.

SAP Commerce Cloud Kundenreferenzen

Erfolgsbericht von Douglas

Wir haben schon vielen renommierten Marken geholfen, ihre Ziele im digitalen Handel mit SAP Commerce Cloud zu verwirklichen - darunter Douglas, die Nummer Eins im europäischen Beauty-Handel.

Douglas Success Story
Douglas commerce platform

Maximieren Sie Ihre Investition in SAP Commerce Cloud

Wie können wir Ihnen helfen?

Von umfangreichen Implementierungen bis hin zu Cloud-Migrationen – in verschiedenen Ländern und unter Einbeziehung mehrerer Sprachen und Währungen – hat unser Team umfassende Erfahrung darin, Kunden dabei zu helfen, das Beste aus der SAP Commerce Cloud herauszuholen. Ganz gleich, wie anspruchsvoll die Aufgabe ist, wir sind für Sie da und unterstützen Sie.

Informationen zu den Funktionen und der Produkt-Roadmap
Erörterung von Herausforderungen bei der Umsetzung
Personalisierte Demo
Besprechung der Migration zur Cloud-Version

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