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SAP Commerce Cloud

Complace a tus clientes en cada interacción

Con SAP Commerce Cloud, puedes ofrecer experiencias de cliente excepcionales en todos los canales y aumentar la satisfacción, la permanencia y los ingresos.

SAP Commerce Cloud es una solución de comercio digital de gran fiabilidad que te permite optimizar e impulsar tu negocio de comercio electrónico, mejorar las experiencias de los clientes y aumentar los ingresos. Esta solución, anteriormente conocida como SAP Hybris o SAP Hybris Commerce, ha ayudado a gran cantidad de marcas de renombre a sortear las cambiantes necesidades del mercado a lo largo de los años. Su estable arquitectura con un front end sin periféricos garantiza flexibilidad, innovación y personalización en todos los canales, sin necesidad de actualizaciones importantes. En combinación con otras soluciones del conjunto SAP Customer Experience, SAP Commerce Cloud permite a los negocios gestionar las relaciones con los clientes de principio a fin, generar confianza y fidelidad y aumentar los ingresos.

Ventajas de SAP Commerce Cloud

Todo lo que necesitas para ofrecer experiencias omnicanal perfectas

Reacciona rápidamente a los cambios del mercado y a las nuevas oportunidades

Sé el primero en aprovechar los nuevos modelos de negocio y los nuevos puntos de contacto con el cliente

Aumenta las conversiones con funciones basadas en el aprendizaje automático

Reduce los costes mediante la optimización de las operaciones y de las tareas de mantenimiento

Establece una base sólida para tus futuros proyectos de innovación ágil

Módulos de SAP Commerce Cloud

Amplio conjunto de funciones para lograr que tu plataforma de SAP Commerce destaque

Gestión de contenido de productos

Organiza y gestiona complejos catálogos de productos. Obtén una cohesión de contenido en una única plataforma. Aumenta la eficiencia.

01

Gestión de pedidos

Simplifica el seguimiento del inventario y de los datos de pedido. Consigue visibilidad en tiempo real en distintos canales de ventas. Simplifica la realización de pedidos.

02

Gestión de la experiencia del cliente

Simplifica todo el viaje del cliente, desde el merchandising hasta el pago y el envío. Realiza ofertas y promociones personalizadas a través de una única plataforma.

03

Aceleradores de la industria

Aplica rápidamente las mejores prácticas del sector con funciones listas para ser utilizadas.

04

Arquitectura headless para un comercio componible

  • La plataforma habilitada para API garantiza la expansión más allá de los canales tradicionales, hacia un entorno omnicanal.
  • Los servicios de pago integrado y la gestión tributaria ayudan a ofrecer una experiencia de compra adaptable.
  • El escaparate de JavaScript descentralizado te permite crear atractivos escaparates de aplicaciones web progresivas (PWA por sus siglas en inglés) y personalizar las experiencias en función del dispositivo o la ubicación.

Información valiosa para optimizar los procesos

  • Conexión en tiempo real de oferta y demanda gracias a las integraciones incorporadas con SAP, ERP, SAP S/4HANA y sistemas de terceros.
  • La visión única de la disponibilidad, las estrategias de abastecimiento inteligente y un proceso de devolución optimizado mejoran la experiencia general del cliente.
  • Las capacidades omnicanal admiten los escenarios más complejos de gestión de las relaciones con los clientes.

Asistencia con múltiples funciones de distintos escenarios B2B

  • Los servicios de asistencia te ayudan a simplificar el proceso en los escenarios más complejos sin necesidad de personalización.
  • Proporciona a tu equipo de ventas servicios y asistencia asesorados, desde la visualización del historial de compra hasta la interacción en tiempo real con los clientes durante el proceso de presupuestación y negociación.
  • Ofrece herramientas de autoservicio y otorga a los clientes el control sobre sus procesos, reduciendo el coste en última instancia.
netconomy b2b commerce

Innovación ágil y nuevos modelos de negocio

  • La plataforma basada en microservicios permite una innovación rápida, un menor tiempo de salida al mercado y una competitividad mejorada.
  • Los Industry accelerators proporcionan funciones listas para su uso para garantizar que se apliquen rápidamente las mejores prácticas del sector.
  • Un sistema modular flexible ofrece funcionalidades listas para usar que pueden personalizarse y ampliarse.

NETCONOMY es partner de SAP Customer Experience

Experiencia probada

Llevamos más de 20 años ayudando a empresas a aprovechar las ventajas de SAP Commerce.

Referencias de clientes de SAP Commerce Cloud

La historia de éxito de Douglas

Hemos ayudado a muchas marcas de renombre a alcanzar sus objetivos de comercio digital con SAP Commerce Cloud, incluido Douglas, la plataforma de belleza premium digital líder en Europa

Leer la historia de éxito
Douglas commerce platform

Maximiza tu inversión en SAP Commerce Cloud

¿Cómo podemos ayudarte?

Desde la implementación a gran escala hasta la migración a la nube, en distintos países y tratando con distintos idiomas y monedas, nuestro equipo ofrece una amplia experiencia a la hora de ayudar a los clientes a sacar el máximo partido de SAP Commerce Cloud. No importa cuál sea el desafío, estaremos a tu lado para ayudarte.

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