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SAP Emarsys Customer Engagement

Participación sin interrupciones en todos los canales

SAP Emarsys te ayuda a crear campañas altamente personalizadas gracias a sus avanzadas capacidades de segmentación, canales integrados de forma nativa y funciones impulsadas por IA.

SAP Emarsys Customer Engagement es una plataforma impulsada por inteligencia artificial diseñada para ayudar a equipos de marketing de todos los tamaños a ofrecer experiencias personalizadas y relevantes a sus clientes. Las empresas tienen la capacidad de optimizar sus estrategias de marketing y fomentar interacciones significativas con los clientes que conducen a una mayor fidelidad y ganancias.

SAP Emarsys es una parte integral del portafolio de SAP Customer Experience que permite a los especialistas en marketing interactuar fácilmente con los clientes a través de canales como email, móvil, redes sociales y la web. Este enfoque integrado garantiza una experiencia omnicanal fluida que satisface las necesidades y preferencias de cada cliente.

Beneficios de SAP Emarsys

Lleva la interacción con tus clientes a un nuevo nivel

Aumenta la eficiencia automatizando las operaciones de marketing

Ejecuta todas tus campañas a través de una sola solución

Obtén una vista de 360 grados del cliente

Reduce la pérdida de clientes

Aumenta el valor de por vida del cliente

Características de SAP Emarsys

Capacidades avanzadas para un impacto máximo en marketing

SAP Emarsys destaca por su variada gama de funciones sofisticadas diseñadas para satisfacer diversas necesidades de marketing. Estas características ayudan a las empresas a aprovechar el poder de sus datos, permitiéndoles crear experiencias personalizadas que conecten con cada cliente. Con SAP Emarsys, los profesionales del marketing pueden analizar el comportamiento del cliente en detalle, lanzar campañas altamente enfocadas y medir su efectividad con facilidad

Casos de uso preconstruidos con inteligencia artificial 
Automatización omnicanal
Participación personalizada del cliente
Informes y análisis avanzados
Modelo de datos optimizado
Integración con el portafolio de SAP CX

Tácticas de SAP Emarsys

¡Siempre sé el primero en iniciar interacciones cruciales con los clientes!

Las tácticas de SAP Emarsys son campañas preconstruidas que los especialistas en marketing pueden implementar rápidamente para lograr un objetivo de marketing específico. Estas tácticas están diseñadas para abordar diferentes escenarios de marketing, ofreciendo un enfoque adaptable y eficiente para la participación del cliente.

Ya sea para aumentar la retención de clientes, mejorar el ciclo de vida del cliente o impulsar promociones específicas, las tácticas proporcionan todas las herramientas necesarias.

Las tácticas de SAP Emarsys se crearon después de un análisis cuidadoso de los programas más exitosos de los clientes de Emarsys y tienen como objetivo proporcionar a los equipos de marketing funciones potentes y listas para usar para los escenarios más comunes.

Estas tácticas permiten a las empresas implementar rápidamente nuevas estrategias y responder a las necesidades de los clientes, y se consideran el diferenciador definitivo de SAP Emarsys en el saturado mercado de automatización del marketing.

Adquisición y conversión

Ejemplos de campañas:

  • Dar la bienvenida a nuevos clientes
  • Fomentar la compra después del abandono del carrito
  • Continuar el viaje del cliente después del abandono de la navegación
  • Identificar y volver a involucrar a clientes potenciales inactivos
  • Fomentar compras repetidas con gamificación de IA

Responder a los hitos del ciclo de vida del cliente

Ejemplos de campañas:

  • Identificar y recuperar clientes que se han ido o están inactivos
  • Recuperar clientes inactivos y atraer clientes potenciales inactivos
  • Motivar a los compradores primerizos a realizar una segunda compra
  • Recompensar el aniversario de registro
  • Facilitar la venta cruzada después de la compra

Aprovecha las novedades y actualizaciones del producto

Ejemplos de campañas:

  • Alertar a los clientes cuando el precio baja
  • Fomentar compras repetidas con un ciclo regular
  • Alertar a los clientes cuando el producto vuelve a estar en stock

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Referencia de cliente de SAP Emarsys

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