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SAP Emarsys Customer Engagement

Nahtloses Engagement über alle Kanäle hinweg

Mit SAP Emarsys können Sie dank fortschrittlicher Segmentierungsfunktionen, integrierter Kanäle und KI-gestützter Funktionen stark personalisierte Kampagnen erstellen.

SAP Emarsys Customer Engagement ist eine KI-gestützte Plattform, die Marketingteams jeder Größe dabei unterstützt, ihren Kunden personalisierte und relevante Erlebnisse zu bieten. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Marketingstrategien zu optimieren und aussagekräftige Kundeninteraktionen zu fördern, die zu höherer Loyalität und mehr Umsatz führen.

SAP Emarsys ist ein integraler Bestandteil des SAP Customer Experience Portfolios, mit dem Marketingverantwortliche mühelos über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Mobile, Social Media und das Web mit Kunden in Kontakt treten können. Dieser integrierte Ansatz gewährleistet ein nahtloses Omnichannel-Erlebnis, das auf die Bedürfnisse und Vorlieben jedes einzelnen Kunden zugeschnitten ist.

SAP Emarsys Vorteile

Kundenbindung Der Nächsten Stufe

Steigern Sie Effizienz durch Automatisierung der Marketingabläufe

Führen Sie alle Ihre Kampagnen über eine einzige Plattform aus

Verschaffen Sie sich einen 360-Grad-Blick auf den Kunden

Verringern Sie Kundenabwanderung

Erhöhen Sie den Customer Lifetime Value Ihrer Kunden

SAP Emarsys Features

Erweiterte Funktionen für maximale Marketingwirkung

SAP Emarsys zeichnet sich durch eine Reihe ausgefeilter Funktionen aus, die auf die unterschiedlichsten Marketinganforderungen zugeschnitten sind. Diese Funktionen helfen Unternehmen, die Macht ihrer Daten zu nutzen und personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die bei jedem Kunden ankommen. Mit SAP Emarsys können Marketingexperten das Kundenverhalten bis ins kleinste Detail analysieren, zielgerichtete Kampagnen erstellen und deren Wirksamkeit messen.

Vorkonfigurierte AI-gestützte Anwendungsfälle
Omnichannel-Automatisierung
Personalisierte Kundenansprache
Erweiterte Berichte und Analysen
Optimiertes Datenmodell
Integration in das SAP CX-Portfolio

SAP Emarsys Taktiken

Seien Sie immer der Erste, der entscheidende Kundenbindungen einleitet

SAP Emarsys Taktiken sind vorgefertigte Kampagnen, die Marketer schnell einsetzen können, um ein bestimmtes Marketingziel zu erreichen. Diese Taktiken sind für unterschiedliche Marketingszenarien konzipiert und bieten einen anpassungsfähigen und effizienten Ansatz zur Kundenbindung.

Ob es darum geht, die Kundenbindung zu erhöhen, den Kundenlebenszyklus zu verbessern oder gezielte Werbeaktionen durchzuführen, SAP Emarsys Taktiken bieten alle notwendigen Werkzeuge.Sie wurden nach einer sorgfältigen Analyse der erfolgreichsten Programme von Emarsys-Kunden entwickelt und zielen darauf ab, Marketing-Teams mit leistungsstarken, sofort einsetzbaren Funktionen für die häufigsten Szenarien auszustatten.

Diese Taktiken versetzen Unternehmen in die Lage, neue Strategien schnell umzusetzen und auf Kundenbedürfnisse zu reagieren. Sie gelten als das ultimative Unterscheidungsmerkmal von SAP Emarsys auf dem überfüllten Markt für Marketing Automation.

Steigern Sie Akquisition und Konversion

Beispiele für Kampagnen:

  • Begrüßung neuer Kunden
  • Kauf nach Abbruch des Warenkorbs anregen
  • Fortsetzung der Customer Journey nach Abbruch der Suche
  • Identifizierung und Wiederansprache von Cold Leads
  • Wiederholte Käufe mit AI-Gamification fördern

Reagieren Sie auf Meilensteine im Kundenlebenszyklus

Beispiele für Kampagnen:

  • Identifizierung und Rückgewinnung abwandernder oder inaktiver Kunden
  • Inaktive Kunden zurückgewinnen und inaktive Leads ansprechen
  • Erstkäufer zu einem zweiten Kauf bewegen
  • Belohnung für ein Registrierungsjubiläum
  • Ermöglichung von Cross-Selling nach dem Kauf

Profitieren Sie von Produktneuheiten und Updates

Beispiele für Kampagnen:

  • Kunden benachrichtigen, wenn der Preis sinkt
  • Wiederholte Käufe mit einem regelmäßigen Zyklus fördern
  • Kunden benachrichtigen, wenn das Produkt wieder auf Lager ist

NETCONOMY ist SAP Customer Experience Partner

Bewährtes Fachwissen

Seit mehr als 20 Jahren unterstützen wir Unternehmen dabei, von SAP Commerce zu profitieren.

SAP Emarsys Kundenreferenz

Migros Success Story

Wir arbeiten mit Migros zusammen, um mit SAP Emarsys personalisierte Einkaufserlebnisse zu schaffen und die Kundenbindung zu fördern.

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