Datengetriebene Begeisterung: Wie Migros mit Kundendaten Mehrwert schafft
Über die Veranstaltung:
Migros ist das größte Einzelhandelsunternehmen der Schweiz, die größte Supermarktkette und der größte private Arbeitgeber. Um an der Spitze zu bleiben, baut das Unternehmen dauerhafte Beziehungen auf, indem es seine Kunden immer wieder aufs Neue begeistert.
Nehmen Sie an einem Live-Webinar mit Migros teil und sehen Sie, wie das Unternehmen Kundendaten genutzt hat um seinen Ansatz zur Kundenbindung zu verändern – und bekommen Sie Einblicke, die Ihnen helfen, den gleichen Weg einzuschlagen. Wir werden auch einen genaueren Blick auf Migros‘ Fachgeschäft werfen – das erste innerhalb der Migros-Gruppe, das auf Emarsys basiert.
Von personalisierten Produktempfehlungen, die auf früheren Verhaltensweisen und Vorlieben basieren, bis hin zu nahtlosen Omnichannel-Erlebnissen – erfahren Sie mehr über den Ansatz der Migros, um Kundenzufriedenheit und langfristige Loyalität zu erreichen – ein Schlüsselfaktor für ihre Führungsposition.
Wann: 15. November 2023, von 9:00 bis 9:45
Wo: Zoom-Webinar
Worüber wir sprechen werden:
- Kundenbindungsprogramme: Wie Migros eine moderne Stempelkarte auf Basis der SAP Customer Data Platform einsetzt.
- Personalisiertes Kundenerlebnis: Wie Sie mit Marketingautomatisierung jeden Kunden als Individuum behandeln.
- Stärkere Kundenbeziehungen: Lernen Sie, die einfach zu erreichenden Vorteile von Kundendaten zu erkennen und zu nutzen.
Speakers:
Mario Kurmann
Lead Product Manager CRM, Migros Fachmarkt AG
Product Manager CRM/CX Platform
Product Manager CRM/CX Platform, Migros Genossenschafts-Bund
Marko Nikolic
Solution Architect, NETCONOMY