Die SAP Customer Experience LIVE lockte letzte Woche tausende Innovationshungrige in die malerische Hafenstadt Barcelona. Mehr als 55 NETCONOMY CX-Experten waren live vor Ort und durften innerhalb von 48 Stunden so einiges erleben. Hier unsere Top 5.

1 Keynotes & Präsentationen – Customer Experience Innovation

“What is C/4HANA? It’s an umbrella term for SAP’s combined customer experience solutions: five clouds and seven attributes make up the suite,” erklärte Alexander Atzberger, President bei SAP Customer Experience, in seiner opening-Keynote.

Als Full-Service Partner für SAP Customer Experience Lösungen ist es unsere tägliche Aufgabe, Zukunftstrends fest im Blick zu behalten und stets am Puls-der-Zeit zu handeln. Das Customer Experience LIVE Event bot den perfekten Rahmen, um Details rund um Kyma, C/4HANA oder die SAP Cloud Plattform direkt mit Experten der SAP zu diskutieren und wertvolle Inputs aus den Keynotes von Alexander Atzberger und Thomas Hertz, in unseren Arbeitsalltag zu integrieren. Zudem nutzten auch NETCONOMY Experten die Bühne des SAP Customer Experience LIVE, um ihr Wissen mit Interessenten zu teilen. Martin Gruber, Digital Expert bei NETCONOMY, ging während seiner Partner Session darauf ein, wie SAP C/4HANA im Zuge der digitalen Transformation optimal eingesetzt werden kann und erklärte dies anhand von Best Practice Beispielen. Martin Bachler, CTO und Christoph Raschl, Software Architect, erklärten wie das neue Projekt “Kyma” dafür eingesetzt werden kann, um die SAP Commerce Cloud mit “microservices”, basierend auf Public Cloud Services, zu erweitern.

2 Beer-as-a-Service – Innovation at its Best

Innovation wird bei vielen Unternehmen groß geschrieben – bei Swinkels Family Brewers und NETCONOMY wird diese auch intensiv gelebt. An unserem Stand hatten wir die Chance, Kunden und Interessenten, anhand innovativer Showcases, in die Tiefen von Customer Experience eintauchen zu lassen. Dabei trafen sie das eine oder andere Mal auf „Rob“ – unseren imaginären Bierliebhaber. Die Kombination von C/4HANA Lösungen spielte hierbei eine entscheidende Rolle. Der SAP Customer Experience Showcase #OpenLaTrappe wurde gemeinsam mit unseren Partnern Swinkels Family Brewers und SAP Customer Experience Labs umgesetzt und zeigt, wie umfassendes Customer Experience mit SAP C/4HANA effektiv implementiert werden kann. Besucher konnten die unterschiedlichen Apps vor Ort selbst testen. Für die technischen Funktionalitäten und Details standen unsere CX-Experten jederzeit gerne Rede und Antwort.

3 HackathonLIVE – 24 Stunden für den guten Zweck

Insgesamt zwei Teams – NETCONOMY und aspaNETCONOMY – haben sich unter dem Credo „put your developer skills to the test” dem Hackathon, im Valkiria Hub Space in Barcelona, gestellt. Ideen schmieden, konzeptionieren, designen, coden – für ganze 24 Stunden drehte sich alles darum, digitale Anwendungen mit sozialem Mehrwert auf Basis der aktuellsten SAP Customer Experience Lösungen zu entwerfen. Team NETCONOMY entwickelte ein digitales Ökosystem zur Bündelung von Wissen, Inhalten und Instrumenten, um Menschen und Unternehmen die Umsetzung von Spendenaktionen sowie auch aktive Hilfe vor Ort, zu erleichtern. Team aspaNETCONOMY konzipierte eine „microvolunteering platform“, die es NGOs ermöglichen soll, so einfach wie möglich und nach höchsten Usability Standards offene Positionen zu posten und freiwillige Mitarbeiter zu motivieren. Wird an einem bestimmten Ort akut Hilfe benötigt, werden alle freiwilligen Mitarbeiter, die sich im nahen Umkreis befinden, via mobile App verständigt. Das Team aspaNETCONOMY konnte seine Entwicklung im Zuge des Event-Closings – live-on-stage – präsentieren. Der Schlafentzug hat sich also eindeutig gelohnt! Und abgesehen davon hat‘s riesig Spaß gemacht.

4 Innovation Partner of the Year – Das Fotoshooting

Im Frühjahr 2018 erhielt NETCONOMY den „SAP Global Most Innovative Partner of the Year” Award – und ja, darauf sind wir richtig stolz. Um unserer Freude entsprechend Ausdruck zu verleihen, haben wir im Zuge des Award-Fotoshootings unser Allerbestes gegeben, um so viele NETCONOMY-Mitglieder wie möglich auf dieses Bild zu bekommen.

5 Wenn man schon mal in Barcelona ist…

… dann sollte man auch unbedingt ein wenig katalanische Luft schnuppern. Einen kurzen Spaziergang durch die La Rambla, ein schneller Aperitif am Playa de la Barceloneta und ein köstliches Abendessen im Los Caracoles – unbedingt das Steak probieren 😉 – ließen wir uns nicht entgehen. Und all jene, die nicht den ersten Flug am nächsten Morgen erwischen mussten, nahmen es mit Barcelonas Nachtleben auf – eine Szene, die sich zeigen lässt.

Unser Fazit: Wir sehen uns nächstes Jahr in Berlin!