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Soluciones Google Cloud Discovery para minoristas

Dale a tus clientes lo que quieren

Las soluciones de Google Cloud Discovery potencian tu tienda online gracias a funciones de búsqueda y recomendaciones de calidad Google, lo que aumenta las conversiones y evita el abandono de carritos.

Las soluciones de Google Cloud Discovery potencian tu tienda online gracias a funciones de búsqueda y recomendaciones de calidad Google, lo que aumenta las conversiones y evita el abandono de carritos.

Los clientes de la actualidad no siempre saben con certeza lo que quieren. Pero cuando quieren comprar, esperan que se les proporcione exactamente lo que necesitan. Y los datos coinciden con esto:

Hasta un 94 % de los consumidores de todo el mundo afirman que no encuentran los productos que esperan después de utilizar la función de búsqueda de un sitio web de venta al por menor. Por ello, deciden abandonar el sitio, lo que cuesta a los minoristas 300 000 millones de dólares solo en los Estados Unidos.

Las soluciones de Google Cloud Discovery para minoristas ayudan a evitarlo ofreciendo funciones de búsqueda y recomendación de última generación para tu plataforma de compras en línea.

Da a tus clientes exactamente lo que buscan con tres potentes soluciones de Discovery.

Retail Search

El poder de la búsqueda de Google en tu plataforma

Retail Search dota a tu sitio web o aplicación de comercio digital de funciones de búsqueda originales de Google. La solución ofrece resultados de búsqueda de alta calidad a los clientes al comprender el contexto y la intención de búsqueda.

Mayores ingresos por visita
Con Retail Search, los clientes ven resultados personalizados basados en su historial de compras y sus preferencias. De esta forma, es más probable que encuentren algún producto de interés y lo compren, por lo que aumentan los ingresos con cada visita.

Fácil de gestionar y optimizar
Gracias a sus potentes capacidades de inteligencia artificial (IA) y aprendizaje automático, Retail Search requiere muy poca intervención una vez configurado. El sistema aprende y se optimiza a sí mismo basándose en la experiencia, por lo que prácticamente no requiere asistencia para la comercialización en el sitio web.

 

Recomendaciones IA

Máxima personalización

Con Recomendaciones IA puedes ofrecer a tus clientes recomendaciones de productos altamente personalizadas basadas en sus compras y comportamientos anteriores, el contexto y la popularidad general de un producto.

Una auténtica experiencia omnicanal
Recomendaciones IA funciona en todas las categorías, dispositivos y canales para ofrecer recomendaciones pertinentes y personalizadas a lo largo del viaje del cliente.

Se adapta a tus objetivos empresariales
Para asegurarte de que cumples tus objetivos empresariales generales, puedes optimizar fácilmente la solución de Recomendaciones IA para favorecer categorías o productos específicos. De este modo, podrás optimizar las conversiones, la proporción de clics o los ingresos por sesión.

Vision Product Search

Una mezcla perfecta de online y offline

Vision Product Search reduce la fricción en el viaje del cliente ayudando a los compradores a encontrar y comprar fácilmente un producto basándose en una foto.

Interactúa con los clientes dondequiera que estén
Vision Product Search permite a los clientes identificar productos simplemente haciendo una foto con su teléfono. Detecta varios artículos en una sola imagen y ofrece productos similares en stock.

Aumenta las ventas cruzadas con mejores recomendaciones
Al analizar lo que aparece en la foto, Vision Product Search también puede recomendar artículos complementarios que irían bien con el producto que se ha identificado. Esto aumenta la proporción de venta cruzada y de venta ascendente y, por tanto, tus ingresos con cada visita.

 

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