Inteligencia artificial y machine learning
Soluciones inteligentes para un negocio inteligente
Con las expectativas de los clientes creciendo a un ritmo acelerado, las empresas de todo el mundo tienen prisa por ofrecer experiencias más adaptadas y personalizadas. Por lo tanto, no sorprende que algunos de los mayores impulsores de crecimiento se presenten en forma de soluciones de inteligencia artificial y machine learning, que están cambiando la forma en que las empresas entienden y se relacionan con sus clientes.
Como resultado, las empresas se están moviendo rápidamente hacia la IA y el ML para ofrecer valor adicional a sus clientes, desde la implementación de chatbots para resolver las consultas de los clientes más rápidamente, hasta el uso de plataformas basadas en IA para automatizar los procesos de ventas.
Por qué es ahora el mejor momento para unirse a ellas:
- Las empresas están obteniendo tasas de conversión más bajas ya que los clientes no encuentran lo que buscan en sus sitios web
- Los usuarios abandonan los carritos porque lo que encuentran a través de la búsqueda de productos no coincide con sus expectativas
- No hay suficientes datos de flujo de clics disponibles para crear un servicio de recomendación sólido
- Los agentes del centro de llamadas se encuentran con muchas solicitudes repetitivas, del tipo «¿Cuándo recibiré mi pedido?»
Ventajas de adoptar IA y machine learning
Te ayudamos a ahorrar en tiempo y costes
Experiencia de usuario final mejorada
Mayor eficiencia e ingresos debido a procesos y tareas rutinarios automatizados y optimizados
Ausencia de «error humano»
Generar información comercial más significativa
Ventaja competitiva mejorada
Modelos predictivos que ayudan a las personas a tomar decisiones más rápidas e inteligentes
Nuestro enfoque de Inteligencia artificial y machine learning
Contigo en cada paso, para llegar más lejos
Plataforma de análisis de datos
Nuestra IA y machine learning ofrecen
Transformar tu negocio con soluciones inteligentes
Búsqueda visual del producto
Permite a los clientes buscar productos subiendo fotos desde sus dispositivos.
Detección de objetos
Detecta y etiqueta productos automáticamente en imágenes o vídeos para ayudar a los clientes a encontrarlos fácilmente.
Clasificación de productos basada en imágenes
Clasifica productos automáticamente según sus características, como el color o el estilo.
Clasificación de productos basada en documentos
Procesa documentos como manuales o catálogos de productos para extraer y utilizar automáticamente la información que contienen.
Análisis de sentimientos basados en IA
Analiza las opiniones y solicitudes de los clientes de forma masiva para comprender su actitud hacia tu marca.
Asesoramiento de productos centrado en la conversación
Ayuda a los clientes a encontrar los productos que están buscando mediante conversaciones automatizadas.
Recomendaciones basadas en IA
Aumenta las ventas haciendo ofertas y promociones personalizadas a través de potentes modelos de recomendación.
Contact Center de siguiente generación
Apoya a tus agentes con información de contexto y conversaciones automatizadas con agentes virtuales.
