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Inteligencia artificial y machine learning

Soluciones inteligentes para un negocio inteligente

Olvídate de perder tiempo y dinero en tareas rutinarias y céntrate en ofrecer a tus clientes experiencias increíbles con nuestras soluciones de IA y machine learning.

Con las expectativas de los clientes creciendo a un ritmo acelerado, las empresas de todo el mundo tienen prisa por ofrecer experiencias más adaptadas y personalizadas. Por lo tanto, no sorprende que algunos de los mayores impulsores de crecimiento se presenten en forma de soluciones de inteligencia artificial y machine learning, que están cambiando la forma en que las empresas entienden y se relacionan con sus clientes.

Como resultado, las empresas se están moviendo rápidamente hacia la IA y el ML para ofrecer valor adicional a sus clientes, desde la implementación de chatbots para resolver las consultas de los clientes más rápidamente, hasta el uso de plataformas basadas en IA para automatizar los procesos de ventas.

Por qué es ahora el mejor momento para unirse a ellas:

Las empresas están obteniendo tasas de conversión más bajas ya que los clientes no encuentran lo que buscan en sus sitios web
Los usuarios abandonan los carritos porque lo que encuentran a través de la búsqueda de productos no coincide con sus expectativas
No hay suficientes datos de flujo de clics disponibles para crear un servicio de recomendación sólido
Los agentes del centro de llamadas se encuentran con muchas solicitudes repetitivas, del tipo «¿Cuándo recibiré mi pedido?»

Ventajas de adoptar IA y machine learning

Te ayudamos a ahorrar en tiempo y costes

Experiencia de usuario final mejorada

Mayor eficiencia e ingresos debido a procesos y tareas rutinarios automatizados y optimizados

Ausencia de «error humano»

Generar información comercial más significativa

Ventaja competitiva mejorada

Modelos predictivos que ayudan a las personas a tomar decisiones más rápidas e inteligentes

Nuestro enfoque de Inteligencia artificial y machine learning

Contigo en cada paso, para llegar más lejos

Trabajaremos en estrecha colaboración contigo para diseñar e implementar una solución personalizada de IA y machine learning que se adapte a tu contexto. También ofrecemos formación, tanto para puestos técnicos como no técnicos, con el fin de asegurarnos de que tus equipos y tú aprovechéis al máximo la solución.

Aclaración de problemas
Empezamos creando un entendimiento común del problema y creamos estimaciones de viabilidad y esfuerzo.
Exploración
A continuación, realizamos un análisis inicial de datos para construir una prueba de concepto y crear una hoja de ruta de alcance y planificación.
Construcción de modelos y mapas de datos
Después, pasamos por un proceso Scrum iterativo que nos permite probar y volver a probar la solución hasta que tengamos una solución perfecta para ti.
Operaciones
En el paso final, creamos un mapa de despliegue e implementamos la solución. Este paso también incluye la optimización continua del modelo.

Plataforma de análisis de datos

¿Te gustaría entender mejor cómo se comportan tus clientes y por qué? Así es cómo pueden ser de ayuda nuestras plataformas de Análisis de datos.

SABER MÁS

Nuestra IA y machine learning ofrecen

Transformar tu negocio con soluciones inteligentes

Búsqueda visual del producto

Permite a los clientes buscar productos subiendo fotos desde sus dispositivos.

Detección de objetos

Detecta y etiqueta productos automáticamente en imágenes o vídeos para ayudar a los clientes a encontrarlos fácilmente.

Clasificación de productos basada en imágenes

Clasifica productos automáticamente según sus características, como el color o el estilo.

Clasificación de productos basada en documentos

Procesa documentos como manuales o catálogos de productos para extraer y utilizar automáticamente la información que contienen.

Análisis de sentimientos basados en IA

Analiza las opiniones y solicitudes de los clientes de forma masiva para comprender su actitud hacia tu marca.

Asesoramiento de productos centrado en la conversación

Ayuda a los clientes a encontrar los productos que están buscando mediante conversaciones automatizadas.

Recomendaciones basadas en IA

Aumenta las ventas haciendo ofertas y promociones personalizadas a través de potentes modelos de recomendación.

Contact Center de siguiente generación

Apoya a tus agentes con información de contexto y conversaciones automatizadas con agentes virtuales.

Trabaja de forma más inteligente, no más difícil, con soluciones de Google Cloud