El tan esperado Google Cloud Next ’23 comenzó con gran entusiasmo, atrayendo a amantes de la tecnología, visionarios y líderes de la industria de todo el mundo. No es sorprendente, ya que el evento fue una oportunidad para que Google mostrara sus avances en IA generativa y reuniera a los socios en torno a la idea de soluciones de IA generativa seguras y listas para empresas.
La presentación inaugural estuvo llena (como era de esperar) de revelaciones de productos y cautivadoras narrativas de clientes. ¿Cuál fue la más llamativa de todas? Las mejoras en Vertex AI y el lanzamiento de Duet AI.
Pero la conferencia fue más que una simple exhibición de productos. Fue una demostración del crecimiento y la ambición continuos de Google Cloud. La compañía informó de unos impresionantes ingresos de 8 mil millones de dólares en el segundo trimestre de 2023. Este número indica claramente sus esfuerzos por competir con líderes de la industria como Microsoft Azure y AWS.
Nuestro CEO Martin Barzauner, CTO Martin Bachler y CCO Thomas Ziegler asistieron a Google Next y ahora regresan con un tesoro de conocimientos que creemos que son vitales para dar forma al futuro de la industria de la experiencia del cliente.
El poder de Google Cloud: Observaciones de Martin Barzauner
La principal impresión de nuestro CEO Martin Barzauner fue que Google Cloud Platform (GCP) está definitivamente a la vanguardia de los datos y la IA. Esta posición líder se debe a su sólida base técnica respaldada por un enfoque integral y integrado de la IA generativa.
También afirma que, con mejoras en seguridad, auditoría y gestión de calidad, las capacidades de IA generativa de Google ahora son de nivel empresarial. Este desarrollo tendrá enormes repercusiones en toda la industria de la experiencia del cliente. En su opinión, será crucial ayudar a nuestros clientes a encontrar formas de aprovechar estos avances.
A medida que se desarrollen los casos de uso empresarial de la IA generativa, el enfoque de estas soluciones se desplazará de la reducción de costos y la eficiencia a objetivos organizativos más estratégicos. En consecuencia, la IA generativa (y los datos en general) se convertirán en los pilares centrales que impulsarán el desarrollo futuro de las empresas.
Una nueva era de IA: Ideas de Thomas Ziegler
«La IA generativa está redefiniendo el panorama de la digitalización», dice nuestro CCO, Thomas Ziegler. Su opinión es que la implementación convencional quedará obsoleta y será reemplazada por un enfoque más relevante y basado en la IA.
Thomas también cree que la IA se convertirá en parte del trabajo diario de todos, incluido aquí en NETCONOMY. A medida que aprovechemos soluciones generativas de IA más avanzadas, debemos asegurarnos de que nuestra gente desarrolle sus conocimientos en esta área. Esta experiencia será el principal impulsor de nuestra innovación, tanto al trabajar con los clientes como internamente.
También quedó impresionado por algunos de los casos de uso que vio en Google Cloud Next. Por ejemplo, considera la conveniencia de crear presentaciones de PowerPoint de primera calidad a partir de datos no estructurados, como notas de reuniones o documentación técnica, simplemente haciendo una pregunta. Esta idea no es un sueño utópico. Es una realidad ahora. La IA generativa está lista para revolucionar la forma en que trabajamos.
VertexAI: El cambio de juego, según Martin Bachler
Martin Bachler, nuestro CTO, ve la integración perfecta de modelos y funciones de IA generativa dentro de VertexAI como un logro significativo. Esta combinación crea un camino para el ajuste fino y el entrenamiento sencillo de los Modelos de Lenguaje Grande (LLM).
Los modelos de vanguardia de Google ahora están al alcance. Y con el » jardín de modelos » en VertexAI también ofreciendo modelos de código abierto, encontrar el ideal para la tarea correcta nunca ha sido más sencillo. El lanzamiento de Duet AI, un asistente de IA diseñado para reducir las cargas de trabajo manuales, es otro testimonio de la innovación de Google.
Reflexiones finales
A partir de estos conocimientos, una cosa está clara: la IA no solo está cambiando las reglas del juego, sino que está definiendo un juego completamente nuevo para todos. Para aquellos interesados en liderar en la industria de la experiencia del cliente, el mensaje es inequívoco: adopta la IA y abrazarás el futuro. Y nosotros en NETCONOMY definitivamente estamos escuchando.
