Autoservicio digital como eje central de una relación B2B

Según una investigación de McKinsey, hasta un tercio de todos los compradores B2B prefieren usar la opción de autoservicio digital. Y esto es cierto sin importar la industria, tamaño o geografía.

Sin embargo, aunque muchas empresas intentaron implementar algún tipo de solución de autoservicio digital, la mayoría fracasó en integrarlo completamente en su sistema. Como resultado, sus clientes encontraron la nueva solución difícil de usar y ya sea cambiaron de proveedor o volvieron a la forma convencional de hacer las cosas.

Junto con nuestros socios de SAP, hemos desarrollado una introducción completa al autoservicio digital y hemos delineado las razones por las cuales se convertirá en un motor significativo de valor en el espacio B2B.

Descarga ‘Autoservicio digital como eje central de una relación B2B’ para entender por qué ahora es el mejor momento para implementar el autoservicio digital, por qué este cambio es tanto un desafío empresarial como tecnológico, cuáles son las consecuencias para las empresas que no logran hacer esta transición, y por qué SAP es el mejor socio tecnológico para realizar este cambio.