La velocidad de los cambios tecnológicos no solo está provocando grandes cambios en el comportamiento de los clientes, sino que también está elevando sus expectativas a un nivel sin precedentes. No importa el sector, los clientes exigen experiencias rápidas, sencillas y fiables, y que vayan más allá de la tienda en línea. Una plataforma de comercio digital no es solo una necesidad, también es la base para la adquisición y la retención de clientes y su lealtad en el futuro.
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