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SAP Discovery Day: The Magic of Intelligent CX

SAP te presenta:

SAP Discovery Day: The Magic of Intelligent CX

10 de octubre 2023

¡Ahora puedes acceder a la sesión bajo demanda!

aspaNETCONOMY se enorgullece de ser patrocinador platinum de este esperado evento de SAP que se llevará a cabo este octubre presencialmente en Madrid.

Durante este evento tendrás la oportunidad de sumergirte en el fascinante mundo de las soluciones B2C y B2B de CX y escuchar a expertos hablar sobre las innovaciones en estrategias de la experiencia del cliente que están transformando el panorama empresarial.

Además, te daremos la oportunidad de sumergirte en una serie de historias de éxito inspiradoras. Desde aspaNETCONOMY, te traeremos la historia de nuestro cliente Samsung, quien compartirá detalles de primera mano sobre su experiencia trabajando junto a nosotros.

Para agregar un toque de magia y asombro al evento, contaremos con la participación de Jorge Luengo, campeón del mundo en 2009 en el arte de la magia. Esto, sin duda, hará que la experiencia sea aún más emocionante.

Agenda

9:00
Registro y acceso

9:20-09:30
BienvenidaAlfredo Expósito, Senior Vice President & General Manager Customer Experience, EMEA South, SAP

9:30 – 10:00
Impulsando la innovación en tu estrategia de CX – Sven Denecken, SVP & Chief Marketing and Solutions Officer for Industries & CX, SAP

10:00 – 10:20
Redefiniendo la experiencia del cliente: Samsung ante las cambiantes expectativas de los consumidores – Ricardo Fernández, Head of eCommerce Sell-Out Platform en España

10:20 – 11:00
Historias de clientes

11:00 – 11:30
Explorando la Ruta CX: Un Viaje end-to-end por las soluciones B2C de CX

11:30 – 12:00
Café y Networking

12:00 – 13:00
Mesa redonda

13:00 – 13:30
Explorando la Ruta CX: Un Viaje end-to-end por las soluciones B2B de CX

13:30 – 13:50
Clausura y Conclusiones – Alfredo Expósito, Senior Vice President & General Manager Customer Experience, EMEA South, SAP

13:50
Almuerzo y Networking

¿No pudiste asistir al evento? Ahora tienes la oportunidad de verlo bajo demanda.
Acceder al webinar

Redefiniendo la experiencia del cliente

Samsung ante las cambiantes expectativas de los consumidores

En esta sesión tendrás la oportunidad de descubrir cómo Samsung, una empresa global que se encuentra a la vanguardia de la tecnología, aborda la experiencia de compra de sus clientes.

Charlaremos con Ricardo Fernández, Head of eCommerce Sell-Out Platform de Samsung España, sobre aspectos fundamentales para el éxito de la empresa en el entorno digital y también exploraremos cómo Samsung se esfuerza por proporcionar una experiencia excepcional a sus clientes en todas las etapas del proceso de compra.

Ponentes

Ricardo Fernández

Head of eCommerce Sell-Out Platform, Samsung

Mariano Nava

Sales Director, aspaNETCONOMY

Completa el formulario para acceder a la grabación de SAP Discovery Day CX
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